Page 288 - Đừng Cố Gắng Bán Hãy Giúp Khách Hàng Mua

đ v n g có g ắn g b á n , h ả y g iú p k h á c h h à n g m u a

than thở và ké lé nũa... Chị đi tùng bàn, cười, chào, mời thật

vui vẻ, tự tin... thỉnh thoảng ở bàn này chị lấy tay phủi sợi
tóc rụng trên vai áo của khách, bàn kia chỉ ông khách thát lại
dây giày hay nhác cậu thanh niên ngòi phía gần duòng: “Em
bó cái diện thoại vào túi, kéo dứa gian nó giựt chạy m ăt”...
Nhiều khách mua hết series cUng số chục tờ trên tay, khi trả
tiền thùa chị còn lấy thêm 5 tò nUa đon đả: “Em láy thêm máy
tờ nay, số duôi 47 hợp với mạng Mộc của em!... ”. Một lúc sau,

di hết một vòng quanh các bàn, chị trỏ lại cám on tôi và tiếp
tục rong ruổi, nhung giờ tôi thấy chị thật tuơi, thật hổn hở
nhu người vUa... trũng số!

Có 3 yếu tố q u an trọ n g tro n g b á n h àn g

Bất kể sản phám bạn bán là gì, trong ngành nào, một
người bán hàng muốn thành công cần phải có 3 yếu tố gọi là
PSA:

■ P ro d u ct ^ Sán phám

■ Skỉlỉ Kỹ năng
■ A ttitude -ỳ Thái dộ

Truđc hết, dl nhiên dể bán thì bạn phải cần sản phẩm.
Hiện nay, hầu hết các ngân hàng bán lẻ trong nuổc dều có đủ
sản phẩm dịch vụ dáp Ung nhu cầu Cổ bản nhất của khách
hàng cá nhân. Trong đó, riêng tiền gửi và tiền vay ngân hàng

ít thì khoảng 20 sản phám, nhiều thì. khoảng 40 cho các mục
dích khác nhau.

294