Page 281 - Đừng Cố Gắng Bán Hãy Giúp Khách Hàng Mua

DỊCH VỤ k h á c h HÀNG VƯỢT TRỘI

Tạo án tượng bàng nhưng câu chuyện

Hẳn là rất khó tạo ấn tượng bàng chất lượng của món
quà chỉ vài trăm nghìn đồng, nhưng có một cách khác rất hay
là bạn gán vào món quà dó một “câu chuyện”. Khi dó món
quà không đơn thuần là theo kế hoạch, dâ duợc sáp đặt mà
hoÈin toàn là bàng chUng về sự quan tâm của cá nhân bạn
dành cho khách hàng thân yêu của mình.

Ví dụ: Sẽ quá bình thường nếu tặng cho khách hàng một
món đồ chơi hay một ít trái cây, nhưng sẽ khác thường hơn nếu:

■ “Cuối tùừn vừa ròi em di shopping cứa hang miễn thuế
trên Tày Ninh, tháy món đò chơi này rát hay em nên
mua tặng cháu... ”
■ “Em vừa mói vầ quê lên, mang tặng anh chị một ít

trái cày dặc sán miệt vuòn. Loại này rát ngon, anh chị
thuồng thúc sẽ tháy chăt luợng hơn hàn hàng nhập... ”
■ “Đàu năm em di chừa Ba tháp nhang, xin lộc... Em lì

xì chị tờ tiền có số 8 phát tài, chúc chị năm mới làm ăn
tăn tài, tăn lộc... ”
■ “Em vUa mới di tour du lịch Hong Kong cùng chi
nhánh măy ngày, tháy cái hộp quẹt này xinh xắn em
mua tặng anh làm kỷ niệm... ”

m

Bạn có thấy sự khác biệt không? Vâng! Đó chính là ‘câu
chuyện’ đằng sau món quà nhỏ, ấn tượng đối với khách hàng

287