Page 23 - Chiến Lược Định Vị Người Tiêu Dùng

Howard R. Moskowitz & Alex Gofman

lập tức và đồng thời, cũng đủ bao quát để khơi dậy việc tìm
kiếm những cách ứng dụng mới.
Khi tôi bắt đầu đọc tác phẩm của họ, tôi đã rất ngạc
nhiên thấy rằng các công ty thực tế có thể học được nhiều
hơn bời sự đa dạng có hệ thống. Tôi thực sự rất kirửi ngạc,
một người trưởng thàrủi trong một thế giới của những nhà
tư tưởng thông minh và có hệ thống. Chúng tôi sử dụng một

SỐ cách tiếp cận này khi tôi làm việc bên cạnh người sáng lập
trang Schwab.com, nhưng không đến mức quy mô và nghiêm
ngặt như các tác giả đã làm. Chúng tôi đã tồn tại được và phát
triển, nhưng chúng tôi có thê’ làm được mọi việc nhanh hơn
và tốt hơn rất nhiều nếu rửiư có kế hoạch chi tiết từ quá trìrửi
thử nghiệm. Khi áp dụng cách tiếp cận và cũng là công trình
nghiên cứu của chúng tôi, Thành công tạo dựng đêh cùng: Sáng
tạo cuộc sông có ý nghĩa, chúng tôi đã có cơ hội sử dụng hệ

thống mà các tác giả đã phát triển. Thí nghiệm ấy chẳng khác
gì một thứ bùa phép và chi trong hai tuần "làm việc khoa học"
đã khẳng định những hiểu biết mà chúng tôi phát hiện được
trong vài năm tiến hành các cuộc phỏng vấn. Chúng tôi, với
tư cách là các tác giả, hoàn toàn bị thuyết phục và thực tế, bị
thuyết phục đến mức phải viết hẳn một chương sách về RDE

như là "phương pháp" cuối cùng trong cuốn sách này.
Một trong những câu hỏi truyền thống cho bất kỳ phần
lời nói đầu nào cũng là Cuôn sách này viết cho íỉi? Với Chiêh lược
định vị người tiêu dùng đây là một câu hỏi tinh tế. Một mặt,
các nhà quản lý thương hiệu, các chuyên gia quảng cáo, các

22