Page 179 - Chiến Lược Định Vị Người Tiêu Dùng

Howard R. Moskowitz & Alex Gofman

Bước 2: LựA CHỌN MỘT THlẾT KẾ RDE (TRỘN
LẪN VÀ KHỚP CÁC YẾU Tố)

Quý vị có thê’ tìm những thiết kế thử nghiệm trong
nhiều cuốn sách hoặc các công cụ tích hợp có sẵn. Trong hầu
hết các trường hợp, quý vị không cần phải hiểu các chi tiết
thống kê của thiết kế, ngoại trừ số lượng silo và yếu tố trong
mỗi loại. Với những ngưòi muốn biết cái gì ẩn đằng sau thì
hãy xem phần "Trò chuyện kỹ thuật" ở cuối chương này.

BƯỚC 3: THU THẬP MỨC ĐÁNH GIÁ CỦA NHỮNG

NGƯỜI THAM GIA
A. Mời những người tham gia (chẳng hạn bằng thư
điện tử). Cách tốt nhất để thu hút người tham gia là treo giải
thưởng hợp lý và làm cho nghiên cứu nghe thật thú vị. Quý
vị không phải chi trả cho từng người tham gia, nhưng một ý
kiến hay là lồng vào thư mời một cơ hội đoạt giải thưởng gì
đó thật công bằng.
B. Bắt đầu cưộc phỏng vấn với một mô tả đơn giản
về mục đích của chương trình. Những người tiến hành thử
nghiệm có kinh nghiệm đều biết rằng một người tham gia
không quan tâm hay không biết mình đang làm gì thường
sẽ đưa ra những kết quả không chính xác hoặc đôi khi sai

lệch. Một điều nên làm ngay ở đầu cuộc phỏng vấn là cảm ơn
người tham gia và mô tả chương trình bằng ngôn từ đcm giản.
Với RDE, người tham gia chi cần đọc khái niệm và đánh giá
nó về mặt tổng thể.

178