Page 138 - Chiến Lược Định Vị Người Tiêu Dùng
P. 138
CHIẾN LƯỢC ĐỊNH V| NGƯỜI TIÊU DÙNG
gặp các nhóm trọng tâm ở Hồng Kông, trò chuyện với một
vài người tiêu dùng vào thứ Hai, thứ Ba và đến thứ Sáu thì
lập kế hoạch cho thẻ tín dụng. Chuỗi công việc rất chuẩn mực
đó vẫn được thực hiện trước kia không đem lại kết quả đột
phá nào.
Có lẽ không có gì là quá ngạc nhiên khi MasterCard
sử dụng RDE để tạo ra loại thẻ tín dụng HSBC gắn liền với
World Cup. ở đây, chính yếu tố như thếnào mới khiến chúng
ta quan tâm vì RDE được sử dụng như một kế hoạch mẫu
cho nhiều dự án thành công khác. Hãy theo đúng các bước để
thấy một ngân hàng đã sử dụng RDE như thế nào trong một
tình huống cực kỳ cạrứi tranh và râ't cần việc tư duy, truyền đạt
nhanh, mạnh mẽ và hướng tới kết quả.
BƯỚC 1: GIAI ĐOẠN LÊN Ý TƯỞNG: XÁC ĐỊNH
VẤN ĐỀ, HÌNH THÀNH Ý TƯỞNG, CHỈNH SỬA VÀ
BIẾN NHỮNG Ý TƯỞNG ĐÃ SỬA THÀNH CÁC SILO'
RDE khoi gợi ý tường. Vê cơ bản, RDE làm cho
MasterCard và HSBC xác định được những gì họ có thể đưa
ra và những gì họ có thể quảng bá và sau đó thúc bách họ
biến những ý tưởng này thành "silo" hoặc "bucket". Bảng 4.1
cho biết mô hình sắp xếp cơ bản các silo cho thẻ tín dụng và
cả những yếu tố thắng lợi cũng như thất bại. RDE tạo ra rất
nhiều dữ liệu phong phú. Quý vị có thể hiểu được cả loạt ý
' Các nhóm có ý tường giống nhau (các yếu tố hay thông điệp), như
ti lệ lãi xuất hay logo.
137
