Page 52 - Bí quyết kinh doanh trên mạng

Xây dưng chiến lươc kinh doanh trên m ang

Đáp ứng được nhu cầu này tại cửa hàng web của bạn sẽ
giúp bạn biến người đi mua hàng thành khách hàng và
khách hàng thành người mua hàng thưòíng xuyên. Nội

dung có thể thu hút người đi mua hàng tới site của bạn.
Song để làm xuất hiện một dòng liên tục các khách
thăm quan thường xuyên, bạn cần phải cung cấp việc
truy nhập tới một cộng đồng tưcmg tác.
Tính cộng đồng cũng quan trọng như nội dung khi
lập kế hoạch thiết kế một site TMĐT. Nếu như thực
hiện thỏa đáng, các yếu tố cộng đồng trên site của bạn

sẽ làm tăng số lượng trang xem trên lần ghé thăm, đem
lại cho bạn cơ hội cung cấp hàng hóa cho người mua
hàng của bạn. Các yếu tố cộng đổng có thể được sử
dụng để khuyến khích khách hàng quay trở lại site của
bạn. Thiết lập một cộng đồng tìm hiểu có thể giúp
người mua hàng nàng cao sự thông hiểu qua việc tương

tác với những người mua hàng khác ghé thăm site của
bạn. Đặt ra các câu hỏi, thảo luận các vấn đề, nêu các
vấn đề, và khả năng trao đổi tương tác trong nhóm làm
phát triển một hình thức mới của sự trung thành, điều
có lợi cho sự thành công của cửa hàng web của bạn. Và
sự trung thành dẫn đến những lần ghé thăm tiếp theo.
Một lợi ích khác nữa của một cộng đồng tương tác

là nó có thể bổ sung nội dung cho site của bạn. Diễn
đàn thảo luận, phòng trò chuyện, và danh sách thảo

54