Page 51 - Bí quyết kinh doanh trên mạng
P. 51
Xảy dưng chiến lươc kinh doanh trên m ang
một sô công cụ tổng hựp hữu ích tại cửa hàng web của
bạn. ví dụ như các kết nối lới các bảng tỷ giá, liệt kê
các ngày nghỉ quốc tế, và một công cụ chuyển đổi thời
gian quốc tế. Hay bạn có thể cung cấp nhiều công cụ
mua hàng tại site của bạn, những công cụ làm cho quá
trình mua hàng trở nén hữu ích hon đối với khách hàng.
Một trong những công cụ mua hàng tốt nhất mà bạn có
thê cung cấp cho các khách hàng của bạn là một kết
nối lới một dịch vụ theo dõi kiện hàng, và web site
Pedex có một công cụ tuyệt vời loại này. Từ trang
Multi- Camer Track của họ, một khách hàng có thể
theo dõi một kiện hàng sau khi nó được chuyển đi với
việc chỉ dịnh một công ty vận tải (nhiều công ly được
liẹt ké) và sô' theo dõi. Một công cụ quan trọng nữa
phải cung cấp cho các khách hàng là các chưcmg trình
nhác nhở (Liteminders), cho phép các khách thăm
quan site nhận được lời khuyên hoặc nhắc nhở đúng
lúc về nhà cửa, vườn tược, gia dinh, ô tô, giải trí, tài
chính cá nhân, các sự kiện cá nhân, sức khỏe và thú
nuôi của họ.
b. Cộng đổng: Xây dựng một cộng đồng tương tác
Siegel nêu ra một nguồn tìm hiểu quan trọng hơn -
cộng đồng tlm hiểu (the learning community).
Người ta truy nhập trực tuyến không chỉ để lấy
thông tin mà còn để tương tác với nhũng người khác.
53