Page 186 - 4 Phong Cách Bán Hàng

190 _ _ 4 PHONG CA CH gÁN HÀNG

công nhờ những thứ không phải là động lực đôi với Sarah. Một

cuộc thăm hỏi vị khách hàng hiện tại, một cuộc gặp ưong tương

lai, hay bât cứ một tiến triển nhó nào cũng có thể thúc đẩy người

bán hàng phát triển việc tiêu thụ sản phẩm. Tât cả những trở

ngại, trong đó có sự từ chôì, hàng giờ trông đợi mà hiếm khi

thành công, và những gì Sarah biết như thái độ bât lịch sự của

các nhân viên lê tân, trợ lý và người mua hàng đều không thể

ảnh hưởng tiêu cực đến người bán hàng. Khi Sarah cho xe vào

ga ra, hình ảnh của những người trái ngược nhau mà họ đã gặp

trong suốt tuần qua cũng như tất cả những lòi từ chôĩ bắt đẩu

bủa vây cô. Sau đó, nỗi lo lắng trong lòng cô dịu xuông thành

"hội chứng công việc mód" vì cô tự thuyết phục mình rằng,

trong tương lai, kinh nghiệm bán hàng của cô sẽ thay đổi.

Sarah có thói quen ngủ dậy muộn vào C U Ô Ï tuần nhưng

riêng sáng nay cô dậy sơm trước khi mặt trời mọc. Khi vẫn

còn nằm trên giường, cô bắt đầu nhó lại giấc mơ đã khiến cô

tỉnh dậy và không thể ngủ tiếp được nữa. Trong giâc mơ, cô

ngôi trên khán đài của một buổi hòa nhạc chật kin người và

hẳn phải có tới hai mươi nghìn thính giả tới dự. Cô ngồi ngay

cạnh bạn trai, rất gần với sân khấu, chờ đợi buổi biểu diễn

của những nghệ sĩ mà cô yêu thích. Trong giấc ma, cô củng

đến một buổi hòa nhạc mà cô đã đến dự cùng với bạn trai

cách đây vài tháng.

Ban nhạc trình diên mở màn vẫn chưa lên sân khâu và các

hoạt động thường thấy của buổi hòa nhạc vân đang diễn ra

xung quanh cô. Mọi người tiến tói ghế ngổi của mình, nhạc

nền dìu dặt và đèn bật lên khi họ chuẩn bị bắt đầu buổi biểu

diễn. Khi đang ngổi cạnh bạn trai và theo dõi buổi biểu diễn