Page 342 - 1001 Cách Giữ Chân Khách Hàng

thích hợp để mua hàng, đừng có trì hoãn. Bạn hãy
trực tiếp đưa sản phẩm đến với khách hàng. Đối
với ôtô cao cấp thế hệ Cadillac, phương án này được
gọi là “mọi lúc, mọi nơi”. Hiện nay, mới lả bắt đầu
giai đoạn thực thi. Các đại lý của Cadillac sẽ đưa
xe mới đến bất kỳ địa điểm nào mà khách hàng
yêu cầu. Họ vui vẻ cùng khách hàng hứa hẹn ở
một địa điểm khác, ký một hợp đồng thuê xe hoặc
mua xe mới, hoặc uống cafe, trao đổi với nhau về
điều kiện đổi xe cũ mua xe mới. Nếu như khách
hàng chưa xác định được sự lựa chọn Cadillac là
lý tưởng hay chưa, hãng đại lý còn gợi ý đưa xe
đến nhà hai ngày để khách hàng thử xe thoải mái.
Khi đã thỏa thuận xong, địa điểm và thời gian giao
xe là theo sự lựa chọn của khách hàng.

KHÁCH SẠN LITTLE NELL

Khách sạn Little ở Asean, bang Keluoladuo cung
cấp nhiều dịch vụ cho khách. Họ không bao giờ đợi
khách đến đặt phòng mói bắt đầu công việc. Họ
biết trước phải điện thoại tới từng khách hàng -
đặt phòng, giới thiệu tỉ mỉ về đặc tính của khách
sạn này và những điểm thắng cảnh nơi đây, dự
kiến bố trí trước bữa ăn tối và thủ tục chuyển máy
bay ở sân bay, và cũng tư vấn khách hàng trong
thời gian nhàn rỗi nên giải trí ở đâu.

343