Page 260 - 1001 Cách Giữ Chân Khách Hàng
P. 260

những chiếnlược chăm sóc khách hàng được thiết
      kế rấ t độc đáo, dành riêng cho nhóm khách hàng
       đặc biệt này.

         Dưới  đây  là  các  ví  dụ  điển  hình và  độc  đáo  có
      thể giúp bạn tạo lập được  mối  quan hệ  m ật thiết
      hơn nữa với nhóm khách hàng quý báu này.




                  TẶNG QUÀ NHÂN  DỊP ĐẶC  BIỆT


         CÒNG TY COSNER - COMTECH
         Gửi đi một món quà vào ngày sinh nhật. Ý tưởng
       đó  th ế nào?  Để  chúc  mừng  công  ty  tròn  10  năm
       tuổi,  cửa  hàng  th iế t  bị  tru y ền   thông  Cosner
       comtech bang Nengdana đã gửi đi một phong thư
       cảm  ơn cho tấ t cả  các  khách hàng quan trọng và
       bất kỳ khách hàng nào đã m ua “loại  phụ kiện có
       tổng giá trị trên 40 đô la”.


         THE BUSINESS READER

         Bạn làm gì đối với những sản phẩm m ẫu nhận
       được từ các nhà cung cấp? Tại cửa hàng sách “The
       Business  Reader”  người  ta  dựa  vào  danh  sách
       khách hàng để chọn ra  các khách hàng tiêu biểu
       cho từng quý. Sau đó, lấy các m ẫu sách mới nhất
       mà các nhà xuất bản đem chào tặng lại cho khách


                                                           261
   255   256   257   258   259   260   261   262   263   264   265