Page 257 - 1001 Cách Giữ Chân Khách Hàng

tại North Sioux bang N andaketa, là một công ty
tiêu thụ trực tiếp máy tính lớn thứ 2 toàn cầu tự
nguyện mua lại máy tính Gateway đã quá hạn,
chỉ cần bạn chuẩn bị m ua của họ một máy tính
mới. Trong phương án “Your: W are” của công ty
này có mục phương án “kê hoạch miễn vứt đi”. Máy
tính mới hiện nay khách hàng m ua về, trong
khoảng 2 đến 4 nàm đem trở lại, công ty chịu chiết
giá đổi lấy cái mới. Công ty sẽ căn cứ vào Onon
Blue Book mới xuất bản để quyết định hiện giá
máy tính, mà khoản tiền trả bù nhất thiết phải
mua được một máy tính Gateway. Có như vây mới
có thể buộc được vị khách hàng này lần sau lại
đến mua.
Trung tâm trao đổi sách cũ W illiamsburg hầu
như ở mỗi khu vực chí ít cũng có một cửa hàng
sách bìa mềm cũ. ơ thị trấn chúng tôi cái cửa hàng
đó gọi là Trung tàm trao đổi sách dùng lại (Book
Exchange of W illiamsburg). Cũng giống như các
đồng nghiệp, trong cửa hàng việc mua sản phẩm
nhờ vào khách hàng thường xuyên qua lại giúp
đỡ. Cửa hàng này đưa ra một chế độ đổi hàng lấy
hàng, khách hàng có thể lấy sách dùng lại đem
đến cửa hàng đổi tương đương VỚI 1/4 nguyên giá
mua bằng hạn mức tin dụng, hạn mức tích luỷ có
thể mua được tất cả các loại hàng hóa có trong cửa
hàng, mà giá mua những sách cũ này thì bằng 1/2

258