Page 227 - 1001 Cách Giữ Chân Khách Hàng
P. 227

đưa  ánh m ắt nghi  ngờ về phía đôi vợ chồng dáng
         mạo chẳng đáng rung động lòng người và biểu thị
         rõ  ràng,  họ  không có  khả  năng dựng lên  một toà
         kiến  trúc,  tổng  giá  trị  thiết  bị  phần  cố định  của
         Hafo ước trên 750 vạn đô la.

            Nghe con số này bà lão quay đầu về phía ông lão
         nói rằng, có lẽ họ cần phải vi con mình mà thành lập
         một trường đại học thì mới xứng đáng. Liền sau đó
         đôi vợ chồng leland Staníord rời Hafo ra về và tính
         toán tiền xây dựng trường đại học Staníbrd bang
         Fia.


            HIỆU SÁCH INGRAM

            Người tiếp nhận bảng kê của Ingram, một hiệu
         sách lớn số một toàn nước Mỹ, trước khi khách hàng
         gác máy ngừng cú điện thoại này đả tìm cách tiến
         hành một cuộc giao dịch tiếp theo. Bộ phận đại diện
         nghiệp vụ đặt m ua hàng qua điện thoại của khách
         hàng phụ trách xử lý ở cửa hàng sách và thư viện,
         trong tay luôn có mỗi tuần một bản kê giới  thiệu
         sách. Nếu yêu cầu mà khách hàng đặt mua có một
         số thuộc về  phạm   trù  thương nghiệp,  thì  nghiệp
         vụ  viên  này nhất  định sẽ  nắm  chắc thời  cơ bằng
         một cách lễ  phép  hỏi lại”:  có  thú  nghe  những tin
         tức thương nghiệp chọn lọc trong tuần này không?




         228
   222   223   224   225   226   227   228   229   230   231   232