Page 227 - 1001 Cách Giữ Chân Khách Hàng

đưa ánh m ắt nghi ngờ về phía đôi vợ chồng dáng
mạo chẳng đáng rung động lòng người và biểu thị
rõ ràng, họ không có khả năng dựng lên một toà
kiến trúc, tổng giá trị thiết bị phần cố định của
Hafo ước trên 750 vạn đô la.

Nghe con số này bà lão quay đầu về phía ông lão
nói rằng, có lẽ họ cần phải vi con mình mà thành lập
một trường đại học thì mới xứng đáng. Liền sau đó
đôi vợ chồng leland Staníord rời Hafo ra về và tính
toán tiền xây dựng trường đại học Staníbrd bang
Fia.

HIỆU SÁCH INGRAM

Người tiếp nhận bảng kê của Ingram, một hiệu
sách lớn số một toàn nước Mỹ, trước khi khách hàng
gác máy ngừng cú điện thoại này đả tìm cách tiến
hành một cuộc giao dịch tiếp theo. Bộ phận đại diện
nghiệp vụ đặt m ua hàng qua điện thoại của khách
hàng phụ trách xử lý ở cửa hàng sách và thư viện,
trong tay luôn có mỗi tuần một bản kê giới thiệu
sách. Nếu yêu cầu mà khách hàng đặt mua có một
số thuộc về phạm trù thương nghiệp, thì nghiệp
vụ viên này nhất định sẽ nắm chắc thời cơ bằng
một cách lễ phép hỏi lại”: có thú nghe những tin
tức thương nghiệp chọn lọc trong tuần này không?

228