Page 224 - 1001 Cách Giữ Chân Khách Hàng

toàn cầu. Họ biết rõ rằng tuyệt đại đa số người bệnh
quá m ẫn cảm phát bệnh là do thòi tiết, nói một
cách khác là khách hàng tự sử dụng Claritin trong
một năm, có thể đến chín tháng - thậm chí còn dài
hon, mà không tìm đến bệnh viện để xin đon thuốc.
Chờ đến mùa xuân mà quảng cáo cho Claritin thi
như trăm hoa đua nở, liên tiếp mọc ra. Người tiêu
dùng có thể yêu cầu đòi lấy một khoản biếu lại
bằng 5 đô la tiền m ặt. Sau khi mua C laritin công

ty thông qua điện thoại nhận được tư liêu liên lạc
của khách hàng kể cả những triệu chứng khi dùng
thuốc một cách ngắn gọn, rồi công ty gửi đi khoản

biếu lại, đồng thòi sẽ còn kèm thêm một giấy tặng
để bạn sử dụng khi mua hàng lần sau.

CỬA HÀNG CHUYÊN BÁN TRANG sứ c ĐÀN ÔNG
GRASSFIELD’S

Cửa hàng chuyên bán trang sức đàn ông ở thành
phố Danfo bang Keluoladuo là cửa hàng biết rất
rõ bạn gái của khách hàng. Điều này có một vị trí
vô cùng quan trọng để có được những thành tích
của công ty. Vì vậy cửa hàng này đã tìm cách biết
được tên họ bạn gái của khách hàng, và mỗi dịp lễ
tết đến như ngày giáng sinh ngày sinh nhật, cửa
hàng trực tiếp gửi cho họ một bưu thiếp đặc biệt.
Grassfield’s thậm chí còn căn cứ vào những tư liệu
m ua bán hàng trước đây của khách hàng mà đưa

225