Page 157 - 1001 Cách Giữ Chân Khách Hàng

ty lập hợp đồng định kỳ phòng trừ côn trùng gây hại
bạn có thể tuyệt đối yên tâm, không phải lo lắng gì
cả. Trong trường hợp côn trùng gây hại phục hồi trước
kì diệt trừ, công ty lập tức cử người đến giải quyết,
không nhận một xu chi phí phát sinh.

DỊCH VỤ CHUYỂN PHÁT NHANH LIÊN BANG

Việc áp dụng quy định: cách một đêm hàng sẽ
tới tay người nhận, đã đem đến những thay đổi
lớn trong chuyển phát nhanh liên bang (FedEx).
Bên cạnh đó doanh nghiệp này còn đem đến dịch
vụ bảo hành toàn diện hàng gửi. Mỗi bưu kiện được
phụ trách đều có hai điều khoản bảo đảm độc lập.
Điều thứ nhất hàng tcýi tay người nhận mà muộn
dù chỉ một phút, toàn bộ chi phí vận chuyển sẽ trả
lại người gửi. Điều thứ hai, khi khách hàng muốn
hỏi hiện trạng hàng ra sao, trong vòng 30 phứt
FedEx không tìm ra câu trả lời, tiền đảm bảo sẽ
được trả lại.

DỊCH VỤ CHUYỂN PHÁT NHANH UPS

Gần đây UPS (United Rarcel Service) cũng chứ
trọng đem đến sự đảm bảo cho khách hàng. Việc
gửi hàng của họ được mở rộng tới tấ t cả các loại
hình hàng hóa có thể quản lý, bao gồm cả vận
chuyển trong lòng đất (tàu điện ngầm). Nếu như

158