Page 9 - Từ Bản Năng Đến Nghệ Thuật Bán Hàng

Tù Bản Nang đén Nghê ThuAt BAn HAng

bày với các đồng nghiệp, thuyết phục các nhà tài trợ, dồ dành
trè em. Dù thích hay không, tất cả chúng ta đéu đang tham gia
bán hàng.
Và hầu hết mọi nguời khi nghe thấy điều này sẽ không
thích nó một chút nào.

Bán hàng ư? Khiếp! Xét vẻ khía cạnh thông minh, bán
hàng là một nố lực đòi hỏi ít sử dụng năng lực trí tuệ - đó là
công việc dành cho những kẻ lịch sự khéo nói dối luớt qua cuộc
sống trên đỏi giày bóng lộn với một nụ cuời. Xét vẻ những mặt
khác, đó là lãnh địa của các nhân vật tinh ranh làm những việc
đáng ngờ - một vuong quốc mà thù đoạn gian trá và lừa dối
có tiếng nói trong khi sự trung thực và công bàng phài im lặng
đứng nhìn từ trên xuống. Vẫn còn những người khác xem bán
hàng tưong đưong với việc dọn nhà vệ sinh trong vần phòng -
có lẽ cần thiết đấy, nhưng khó chịu và thậm chí hoi ò uế.
Tôi cho ràng chúng ta đã nhận định sai.

Đây là một cuốn sách vẻ bán hàng. Nhưng nó không giống
bất kỳ cuốn sách vé bán hàng nào mà bạn đã đọc (hoặc bò qua)
trước đây. Đó là vì bán hàng xét trên mọi mức độ - cho dù là
đáy những chiếc Buick trên một bãi đậu xe hoặc trình bày ý
tưởng trong một cuộc họp - trong mười năm qua đã thay đổi
nhiều hon những đổi thay của nó trong một trăm nầm trước.
Phần lớn những gì chúng ta cho ràng chúng ta hiéu vẻ bán hàng
đều được xây dựng trên một nẻn tảng các giả định đã bị sụp đó.

Trong Phân 1 cùa cuốn sách này, tối trình bày các luận
điếm đé chúng ta suy nghi lại một cách rộng hon vê lĩnh vực
bán hàng mà chúng ta đã biết, ờ Chương 1, tôi sê chi cho bạn
thấy các cáo phó thông báo cái chết của người chào hàng trong
thế giới kỹ thuật số ngày nay đang sai lầm ghê gớm. Chi riêng