Page 226 - Tiền Và Tâm Lý

3 năm đầu tiên, ở giai đoạn đó, hầu như chiếc
xe chi cần bảo dưỡng định kỳ. Giả định một
người tiêu dùng sử dụng chiếc xe trong 5 năm
liên tiếp. Định kì thì khoảng 6 tháng/lần chiếc xe
phải thay dầu nhớt. Giả trung bình lOOUSDãần,

như \ậy tổng so tiền trong 5 năm là 1.000 USD.
Sau 3 năm, một sổ phụ tùng chiếc xe bắt đầu
hư hỏng, nếu tính trung bỉnh có 5 phụ tùng bắt
buộc phải thay, với giá mỗi phụ tùng 500ƯSD

thì doanh số từng phụ tùng sẽ là 2.500 USD. Vào
năm thứ 4 và 5, người dùng cần mua gói bảo
dưỡng cho xe từ nhà bán lẻ ô tô. Moi gói có chi
phỉ 1.500 USD thì số tiền phải chi trả cho cửa
hiệu là 3.000 USD.

Như vậy tổng sé tiền mà cửa hiệu ô tô thu
được từ khách hàng là 1000 USD, chi phỉ thay
dầu nhớt + 2.500 USD thay phụ tùng + 3.000
USD bảo dưỡng = 6.500 USD. Nếu tính theo
mức lãi thông thường, một doanh nghiệp được
hưởng 40% thì tổng số tiền lãi mà họ thu được
từ dịch vụ trên của khách hàng lên tới 2.600

USD. Trừ đi 1000 USD chi phi chịu lễ ban đầu,
sổ tiền lãi cửa hiệu thu về sau 5 năm là 1.600
USD/khách hàng. ”

Theo cafef.vn

227