Page 281 - Sổ Tay Quy Phạm Pháp Luật Về Hoạt Động Xuất Khẩu, Nhập Khẩu

C¸c v¨n b¶n quy ph¹m ph¸p luËt vÒ xuất xứ hàng hóa 281

Chương V

KHIẾU NẠI, TỐ CÁO

Điều 18. Khiếu nại

1. Trường hợp không nhất trí với việc không cấp C/O hoặc yêu cầu
sửa đổi, bổ sung của Tổ chức cấp C/O, người đề nghị cấp C/O có quyền
khiếu nại với Tổ chức cấp C/O đó hoặc khiếu nại với Bộ Công thương.
2. Thủ tục giải quyết khiếu nại được thực hiện theo Luật Khiếu
nại, tố cáo.

Điều 19. Tố cáo
1. Người đề nghị cấp C/O có quyền tố cáo cán bộ cấp C/O với
Bộ Công Thương khi cán bộ này có một trong những hành vi sau:

a) Có thái độ nhũng nhiễu, hạch sách, gây khó khăn, kéo dài thời
gian cấp C/O;
b) Yêu cầu bồi dưỡng thêm hoặc gợi ý bồi dưỡng thêm ngoài
phí cấp C/O (nếu có), tiền mua mẫu C/O theo quy định của Nhà nước;

c) Hướng dẫn sai so với quy định về quy tắc xuất xứ ưu đãi có
liên quan;

d) Những hành vi vi phạm pháp luật khác có liên quan đến việc
cấp C/O.

2. Thủ tục giải quyết tố cáo được thực hiện theo Luật Khiếu nại,
tố cáo.

Chương VI

TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CẤP C/O

Điều 20. Văn phòng, trang thiết bị của Tổ chức cấp C/O

1. Văn phòng của Tổ chức cấp C/O được thiết kế thành khu vực
riêng cho cán bộ làm việc và chỗ ngồi chờ cho người đề nghị cấp C/O.

2. Tổ chức cấp C/O phải có trang bị máy vi tính có kết nối mạng
Internet, kết nối hệ thống eCOSys, trong đó có trang bị ít nhất một máy vi
tính để thương nhân có thể nhập tại chỗ các dữ liệu theo yêu cầu qua hệ