Page 53 - Nghệ Thuật Quản Lý Khách Hàng

Rghe thuat quan lv hhaeh hang

Van de duy nhat van la ai la khach hang co tan so' tieu
thu cao? Badabo phai tiep can nhting khach hang nay nhii
the nao? Dieu dang ngac nhien la, ngtfdi sti dung co tan sua't
tieu thu cao khong phai la nhtfng chu nhan cua nhtfng chiec
xe quy gia, ngtfdc lai do la chu nhan cua nhtfng chiec xe kieu
the thao nhtf la xe JEEP va chu nhan cua nhtfng chiec xe doi
m6i cua Han Quoc.
Ma tan sua't tieu thu co mo'i lien he vol do xa gan cua dia
diem rda xe, tudi ddi cua chiec xe (nhdng xe c6 tudi ddi 3
nam hoac moi hdn co so ltfdt rda xe thtfdng xuyen hdn) va
thu nhap cao.
Thong qua viec nam vdng nhdng hieu biet ve cac tham
so gia tri khach hang, dong ho Pressler lap tdc vach lai sach
ltfdc co tinh chinh hdp trong ta't ca chudi gia tri.
Sach ltfdc to hdp khach hang ma hp mdi vach ra da tap
trung tat ca cac khach hang co gia tri cao phan bo' trong toan
bp thi trtfdng. Can ctf theo nhtfng hieu biet ve gia tri moi
quan he v6i khach hang, Pressler co the trtfc tiep gdi thtf va
mdi cac khach hang co tiem nang tham gia vao cau lac bo
Badabo, cung cap dich vu rda xe mien phi (day la mot sii
kien hiem co trong nganh dich vu rda xe khi dd).
Hp ap dung phtfdng thdc phuc vu khach hang dtfa tren
nhflng cd sd dac biet ddi vdi cac hdi vien tich ctfc cua cau lac
bd Pressler cung md rdng dinh vi gia tri cua nhdng khach
hang nay, thu hut nhdng chu xe giau cd va nhdng chu xe moi
cd lien quan, hp tao ra mdt mdi trtfdng thu hut mpi ngtfdi bit
dau ttf cac trang thiet bi, sda chda va trang tri mdi trtfdng
xung quanh va phdng tiep ddn cua Badabo, cung cap mien
phi ca phe, dau phdng va cac mdn diem tam ngon.
52