Page 639 - Kinh Doanh Bằng Tâm Lý

người quan tâm gọi điện nếu muốn biết
thêm thông tin. Thông thường, các khách
hàng tiềm năng sẽ gọi điện, hỏi giá và
các điều kiện tốt nhất, rồi chờ đợi. Tuy

nhiên, các công ty này thường không biết
chớp cơ hội gặp gỡ và nói chuyện với
khách hàng.

Trả lời bằng câu hỏi

Thay vì đưa ra thông tin thực tế và
chi tiết về ngôi nhà, chúng ta có thể đặt
ra cho khách hàng một câu hỏi đơn giản:
“Cảm ơn ông đã gọi điện! Tôi xin phép
được hỏi ông một câu hỏi. Ông đang tìm
một ngôi nhà lý tưởng trong một khu phố

yên tĩnh, đúng không ạ?”