Page 493 - Kinh Doanh Bằng Tâm Lý
P. 493
Cách xưng hô với khách hàng
Một số người thường viết thư cho
hộp thư tư vấn hỏi cách xưng hô đúng
mực khi gặp một người lạ thì nên dùng
“Rất vui lòng được gặp bạn” hay “xin
chào!”.
Họ nhận được câu trả lời, nói “Xin
chào!” là đúng. Thật hài hước là thư trả
lời còn nói thêm rằng bạn không dùng
“Rất vui lòng được gặp bạn!” vì thật ra,
bạn vẫn chưa biết bạn có vui lòng không.
Khi gặp khách hàng lần đầu tiên, bạn
hãy đưa tay ra, nhìn thẳng vào mắt họ và