Page 498 - Kinh Doanh Bằng Tâm Lý
P. 498
những điều cần thiết.
Trong quá trình “soi gương và bắt
chước”, khách hàng có xu hướng bắt
chước cử chỉ của bạn. Bạn hãy cố tình
buông tay và bàn tay mở, chân để trên
sàn nhà, không vắt chéo chân, khách hàng
cũng sẽ có cử chỉ tương tự.
Khi bạn ngồi hơi nghiêng về phía
trước, để tâm nghe khách hàng nói, gật
đầu, mỉm cười và lắng nghe, khách hàng
sẽ cư xử tương tự. Họ cũng sẽ bắt đầu
nói chuyện, hỏi lại bạn và chăm chú lắng
nghe hơn.
