Page 497 - Kinh Doanh Bằng Tâm Lý
P. 497
câu hỏi. Nếu họ không thoải mái mà vẫn
khoanh tay, hãy đưa cho anh ta cái gì đó
ví dụ như một cuốn catalog hay một đơn
giá và đề nghị họ làm một phép tính,
hoặc bạn hỏi xin họ tấm card. Hãy trổ tài
để khiến họ phải duỗi tay, điều đó họ cởi
mở hơn và chấp nhận bạn cũng như thông
điệp của bạn.
Sử dụng ngôn ngữ cơ thể
Việc vắt chéo chân cũng truyền tải
một thông điệp tương tự. Khi khách hàng
vắt chéo chân, điều đó thường có nghĩa
họ đang giữ lại những thông tin của mình.
Nếu họ vắt chân quá mắt cá chân, thường
có nghĩa họ sẽ không nói cho bạn biết
