Page 488 - Kinh Doanh Bằng Tâm Lý
P. 488
để đạt tới mục tiêu. Thay vì quay lưng
lại, họ bắt đầu hợp tác với bạn.
Dẫn dắt cuộc nói chuyện
Ngôn ngữ cơ thể cũng rất quan trọng
trong việc bán hàng. Theo Tiến sỹ Tâm
lý Albert Mehrabian của UCLA, trong
một cuộc chào hàng có khoảng 55%
thông điệp được truyền đi bằng ngôn ngữ
cử chỉ, 38% bằng giọng nói và chỉ có
7% bằng từ ngữ. Chúng ta rất chú ý đến
vẻ ngoài nên thường bị ảnh hướng bởi
thông điệp dễ nhận thấy nhất, và thông
điệp này thường được diễn tả bằng ngôn
ngữ cơ thể.
