Page 359 - Kinh Doanh Bằng Tâm Lý

hàng cũ và nhờ họ viết thư cảm ơn, rằng
họ thích dịch vụ của tôi ra sao và gửi lời
khuyên sử dụng tới những người khác.
Hầu hết khách hàng đều đồng ý ngay.

Và tôi đã có trong tay cả tá thư cảm ơn.
Việc này đã làm thay đổi sự nghiệp bán
hàng của tôi.
Chiến lược giành chiến thắng
Từ đó trở đi, khi tôi gặp một khách
hàng mới, điều đầu tiên tôi nói là:
“Trước khi bắt đầu, tôi muốn cho ông

xem một vài lá thư của khách hàng mà tôi
rất tự hào khi nhận được chúng”.
Sau đó, tôi đưa cho họ xem và đọc
qua những lá thư đấy. Tôi nhận thấy họ
thích đọc thư cảm ơn, cũng giống như
thích đọc thư của người khác vậy. Sau

này, tôi đã đánh dấu màu vàng những câu