Page 345 - Kinh Doanh Bằng Tâm Lý

việc bán hàng của bạn sẽ dễ dàng hơn
nhiều.
Các công ty lớn bỏ ra rất nhiều tiền
bạc và thời gian để xây dựng uy tín và

tính độc đáo của sản phẩm. Khi IBM còn
là hãng máy tính lớn nhất thế giới, hãng
đã có uy tín đặc biệt về dịch vụ khách
hàng. Hãng đã đầu tư hơn một tỷ đô–la
mỗi năm để dịch vụ khách hàng đáp ứng
nhu cầu nhanh hơn và tin cậy hơn. Để
đảm bảo an toàn cho khách hàng lớn có
nhiều máy tính, IBM sẽ cử các chuyên

viên từ khắp nơi trên thế giới tới xử lý
sự cố, khôi phục hoạt động của hệ thống
máy tính trong vòng 24 giờ. Uy tín về
chất lượng dịch vụ đã giúp IBM đứng ở
vị trí dẫn đầu ngành máy tính trên thế

giới.