Page 346 - Kinh Doanh Bằng Tâm Lý

Điều thú vị là chưa khi nào sản phẩm
của IBM lại tốt hơn, tốc độ xử lý nhanh
hơn hay rẻ tiền hơn sản phẩm của các đối
thủ cạnh tranh. Thậm chí, sản phẩm của

các hãng khác còn ưu việt hơn, giá thấp
hơn và nhiều tính năng hơn. IBM không
hề có ý định đi đầu trong lĩnh vực này
bằng sản phẩm tiên tiến nhất. Thay vào
đó, họ tập trung xây dựng uy tín cho dịch
vụ và hỗ trợ khách hàng. Lợi thế cạnh
tranh này cho phép họ trở thành công ty
thành công nhất trên thế giới trong lĩnh

vực này.
“Tan biến trong hơi thở bạn”
Vài năm trước các nhà phân phối
rượu vodka Smirnoff có ý đinh đưa
thương hiệu Smirnoff vào thị trường Mỹ.

Và họ không mấy thành công. Thời điểm