Page 243 - Kinh Doanh Bằng Tâm Lý

Mọi người quyết định theo cảm tính
và điều khiển theo logic.

Con người có nhiều trạng thái tình
cảm khác nhau, nhưng tình cảm nào mạnh
nhất trong một thời điểm nhất định sẽ
quyết định hành động của một cá nhân tại

thời điểm đó. Ví dụ, một người có thể kỳ
vọng vào sản phẩm hay dịch vụ của bạn.
Nhưng nỗi lo sợ mất tiền hớ hay mắc sai
lầm có thể mạnh hơn cả mong muốn
được cải thiện khiến khách hàng sẽ ngần
ngừ khi quyết định mua hàng. Cảm tính
mạnh hơn sẽ át đi cảm tính yếu hơn.

Gia tăng ý muốn mua hàng