Page 147 - Đừng Cố Gắng Bán Hãy Giúp Khách Hàng Mua

QUY TRÌNH BẢN HÀNG TRựC TIẾP

Nhung ván dề khác biệt là ỏ dây! Một khi người bán hàng
tiếp cận khách hàng tiềm năng và cô' bán cho duợc hàng, chác
chán anh ta không dẻ thành công. Vì đối với thế hệ nguời tiêu
dủng nhiều kinh nghiệm và khôn ngoan nhu hiện nay, cách
bán hàng lộ liẻu sè rất khó có kết quả (chảng ai muốn mình
“bị bán” cho cái gì). Điều khách hàng muốn là được tư ván,

duợc cung cấp thông tin, đuợc trình bày tăt cả các giải pháp
dể sau cùng tụ chọn sản phẩm hay dịch vụ tốt nhất cho mình.
Khác vổi trường hợp bệnh nhân phải dến gập bác sl để dược
khám, được kê toa, cho thuốc, khách hàng ngày nay thích
dược thâm khám tại nhà, đuợc chảm sóc 24/7, được quan tâm
theo dõi, tư vấn, hưdng dản ngay cả lúc khỏe mạnh, chua phát
bệnh... Do vậy, người bán hềmg chuyên nghiệp phải trước hết
trở thành một “bác sl gia dinh” của khách hàng! Anh ta - duy

nhất vì quyền lợi của khách hàng - sẽ đua ra nhũng thông
tin chứih xác, nhung phân tích trung thục, những giải pháp
có thề và sau đó tạo thuận lợi để cho khách hàng tiềm năng
đi dến quyết định mua. Bàng sụ phục vụ tận tụy, người bán
hàng chuyên nghiệp tạo ra ỏ khách hàng một niềm tin tuyệt
đối. Kể tu lúc đó, khi phát sinh nhu cầu, chứih khách hàng sẽ
gọi diện yêu cầu được dáp Ung. Nhu vậy, không cần bán gì cả

vì khách hàng đâ mua rồi. Đó chính là phương pháp bán hàng
tối ưu: proactive selling!
Ky thuật bán hàng này được chUng minh rất thành công
khi sủ dụng trong quá trình bán các sản phẩm tài chúih ngân
hèưig, các sản phầm bảo hiểm và dàu tu... Ngoài ra, khi bạn

151