Page 333 - Chiến Lược Định Vị Người Tiêu Dùng

Howard R. Moskowitz & Alex Gofman

buộc người tham gia phải phản ứng cực nhanh. Sau đó RDE
chọn lọc thông tin bằng cách sàng lọc dữ liệu để tìm ra những
vấn đề nào có ảnh hưởng đến họ. Vậy là nhanh chóng ta có
được bức tranh từ các dữ liệu.
RDE khám phá ra những khuôn mẫu ở cấp độ cá nhân
và thâm nhập vào tư duy của cá nhân cử tri. Biết được điều
này, chúng ta hãy cùng tìm kiếm những kiểu tư duy khác
nhau của cử tri. Sau cùng, nếu tồng thống là một mặt hàng thì

tất cả những gì chúng ta xem xét cho đến lúc này đều cho biết
rằng các sản phẩm được ưa chuộng vì những lý do khác nhau,
tương ứng với các phân khúc tư duy.
Chuyển sang George w. Bush, chúng ta thấy ba kiểu
tư duy của cử tri - những người sẽ chọn bầu cho ông ấy nếu
có thông điệp phù hợp. Nhóm coi mình là trung tâm, chúng
ta gọi nhóm thứ nhất như vậy, chủ yếu là muốn giảm thuế.
Nhóm tìm kiếm an toàn cơ bản quan tâm đến việc được bảo
vệ trước nguy cơ khủng bố. Nhóm tìm kiếm mức sống tốt hơn
thì thích nghe những hứa hẹn tái thiết các thành phố, tạo ra
công ăn việc làm và giảm sự lệ thuộc vào dầu mỏ nước ngoài.
Điêhĩ hay từ các phân khúc này là cùng thời điểm xuất hiện các
phân khúc, ứng viên hiết chính xác đãu là những thông điệp phù
hợp với mỗi phân khúc. Tức là, bằng cách sử dụng thông điệp
thực tế, RDE hướng dẫn ứng viên, trước tiên cung cấp kiến

thức và sau đó gợi ra những thông điệp cụ thể. Không tệ với
tư duy kinh doanh được áp dụng cho lĩnh vực xã hội.
Một vài vấn đề rất tinh tế, thậm chí với các cử tri
của Bush:

332