Page 96 - Bí quyết kinh doanh trên mạng

Xâỵ dựng chiên lược kinh doanh trên m ang

đáp ứng rất nhiều kiểu tra vấn khác nhau. Những tra

vấn này có thể bao gồm các phân tích nguyên nhân gốc
rễ, kiểm tra giả thiết, nghiên cứu khoảng cách an toàn,
phân lích nhóm khách hàng, phân tích giỏ hàng, phân
tích chuỗi và kết hợp, và còn nhiều ứng dụng khai thác
dữ liệu khác.

Thực hiện e-metrics theo chiều sâu không dễ dàng
chút nào, vì ít nhất 3 lý do sau:
* Phải có sự tích hợp giữa nhiều cơ sở dữ liệu khác
nhau, và điệu này trên thực tế là rất phức tạp.
* Việc thu thập dữ liệu rất phức tạp vì phương pháp

này đòi hỏi phải có một số lượng lổfn các loại dữ liệu
để thực hiện theo các phân tích khác nhau.
* Phân tích thống kê thường là mục tiêu đầu tiên của
phương pháp này.
ít có công ty nào khẳng định rằng các dữ liệu về e-

metrics, tài chính, khách hàng và hỗ trợ khách hàng
của mình được lưu trữ trong một hệ thống cơ sở dữ liệu
duy nhất. Thông thường các cơ sở dữ liệu thường chạy
trên nhiều hệ thống khác nhau, và việc thu thập được
dữ liệu như ý muốn là rất phức tạp (chẳng hạn như phải

lấy dữ liệu từ một cơ sở dữ liệu nào đó và kết hợp với
các trường khoá để lọc dữ liệu nhiều lần cho đến khi có
bản báo cáo cuối cùng).

98