Page 97 - Bí quyết kinh doanh trên mạng

Xây dưng chiến lươc kinh doanh trên m ang

Chính vì vậy, e-metrics theo chiều sâu thưòfng đặt ra
các bài toán về công nghệ cần phải giải quyết. Bạn cần
phải biết cân đối các yêu cầu sao cho kết quả phân tích
đạt được hiệu quả cao trong một khung thời gian nhất
định. E-metrics thường dẫn đến những thay đổi đáng

kể trong kinh doanh bởi chúng có khả năng đo đếm
được những nguyên nhân, ảnh hưỏrng vô hình mà trước
đây đã bị bỏ qua.
Ví dụ dưới đây sẽ trinh bày một sô' chỉ số phân tích

việc phát triển một bản báo cáo về số lần mua hàng của
một sản phẩm trên số lần truy nhập vào sản phẩm đó,
để từ đó có thể đưa ra các quyết định thích hợp:
* Lượt truy nhập ít/lượt mua hàng thấp: chứng tỏ sản
phẩm ít được quan tâm hay khách hàng khó tìm thấy
sản phẩm này trên site. Nếu bạn thấy cách trình bày

sản phẩm và hướng dẫn mua hàng đã rất rõ ràng, dễ
hiểu thì chứng tỏ sản phẩm này không được khách ưa
chuộng.
* Lượt truy nhập thấp/lượt mua hàng cao: chứng tỏ

khi khách hàng truy cập vào đây, họ đã biết chắc mình
muốn mua gì. Cần xem xét để đưa những mặt hàng đó
vào danh sách những sản phẩm bán chạy nhất (best-
sellers).
* Lượt truy nhập cao/lượt mua hàng cao: chứng tỏ

99