Page 68 - Bí quyết kinh doanh trên mạng

Xáy dựng chiến lươc kinh doanh trên m ang

Nigel Thomas, Giám đốc marketing của CatchPIRE

Systems, nói: "Sự cố trong hoạt động của website vẫn
là nỗi đau đầu của cả ngành dịch vụ trực tuyến. Việc
người tiêu dùng bị đẩy bật ra khỏi đưòng kết nối khi
đang thực hiện giao dịch thì cũng giống như khách
đang ăn thì bị ném ra khỏi nhà hàng. Điều đó thật khó
tha thứ và nhiều công ty bán lẻ đã mất khách vì vấn đề
này. CXiộc khảo sát của chúng tôi cho thấy khách mua hàng

ừực tuyến hoàn toàn không chấp nhận bất cứ sự chậm
trễ nào. Họ sẵn sàng từ bỏ một giao dịch và chuyển
sang mua hàng của dịch vụ khác nếu phải chờ đợi".
S in h và d ư ỡ n g w e b
Theo thống kê của Travel Industry Association of
America - một tạp chí nghiên cứu về du lịch của Mỹ:

Cứ 10 triệu người Mỹ chuẩn bị đi du lịch thì có hofn 8
triệu đặt mua vé máy bay, đăng ký tour qua internet và
con số đó đang tăng dần. Số website của các công ty
làm dịch vụ du lịch cũng đang tăng và cơ hội mà inter­
net mở ra cho những doanh nghiệp hoạt động trong
lĩnh vực này ngày một lớn...
Lãnh đạo khách sạn Sài Gòn - Phú Quốc quyết định

xây dựng các website www.sgphuquocresort.com.vn,
www.vietnamphuquoc.com,www.phuquoc.info, vì:
“Trước khi đến quốc gia nào đó, khách du lịch luôn
muốn biết trước hàng loạt thông tin liên quan đến

70