Page 397 - 1001 Cách Giữ Chân Khách Hàng

ỎTÕ PONTIAC

Ôtô Pontiac dưới ngọn cờ của ôtô thông dụng đã
dừng tờ tạp chí làm quà tặng miễn phí và giữ được
quan hệ với khách hàng. Sự lựa chọn tạp chí căn
cứ vào hình thái sinh hoạt của khách hàng, niên
đại xe, nhãn mác xe, địa điểm cư trú mà quyết định;
các bộ phận cũng tùy từng đại lý các địa phương
mà có sai khác đôi chút, các cửa hàng đại lý tùy
theo tạp chí hàng tuần sẽ kèm theo một phong thư
và khoản chiết giá theo quy hoạch của mình.

NORTHWESTERN MEDICAL FACULTY FOUNDATION

N orthw estern Medical Faculty Foundation ở
Chicago cũng có sách lược tương tự như vậy, nó
đã cá nhân hóa thông tin khách hàng. Họ gửi “bút
ký sức khỏe” của mình, nội dung lấy bệnh án của
người bệnh và những tư liệu về bối cảnh của họ
làm cơ sở để thiết kế cá biệt và giữ phiếu thu chi
hàng tháng kèm theo.

SIÊU THỊ LIÊN DOANH DOROTHYLANE
Siêu th ị liên doanh Dorothylane bang Ohio
nghiên cứu sẽ ghi chép mua bán của khách hàng ở
Club DLM và lấy đó làm chuẩn mực gửi phát thông

báo xúc tiến tiêu thụ. Người tiêu dùng sẽ nhận được
khoản chiết giá với nội dung không giống nhau và

398