Page 269 - 1001 Cách Giữ Chân Khách Hàng

hàng cao hơn nhiều so vói mức giao dịch binh quân.
Khách hàng thuộc chưong trinh Advantage có thể
nhận được phiếu chi miền phí, một khoản bảo hiểm
miễn phí, miễn phi hoà mạng thực hiện các nghiệp
vụ giao dịch với ngân hàng, được hưởng ưu đãi tỷ
lệ tài khoản vay. Ngoài ra còn các nghiệp vụ thông
thường như hối phiêu, tiếp nhận thưomg phiếu...
đều được miễn phí.

CÂU LẠC BỘ QPB

Hầu hết mọi người tham gia vào câu lạc bộ QPB
là vì thấy sự ưu đãi dễ dàng mà những người khác
nhận được: Khi trở thành hội viên, không cần tiêu
dùng cũng có thể nhận được quà tặng. Vậy điều gì
khiến khách hàng quay trở lại? Đó là do chưong
trình “Quý khách QPB” mua 6 quyển sách trở lên
sẽ nghiễm nhiên trở thành hội viên, sau mỗi lần
mua có thể nhận được số điểm thưởng bằng 2 lần
lần trước, lại miễn phí chọn mua bất kỳ một quyển
nào. Ngoài ra, cũng co hội viên được hưởng chiẻt
khâu, miền phí phí dịch vụ, ưu đãi chuyển giao
nhanh, miễn phí đóng gói quà tặng đặt mua.

NHA HÀNG SVVISSOTEL

Swissotel căn cứ vào doanh sô đế xác định các
khách hang quan trọng và lập ra “Câu lạc bộ khách

270