Page 234 - 1001 Cách Giữ Chân Khách Hàng

chuyển giao nhanh bằng máy bay, anh có thể sẽ
tiết kiệm được hơn 40 đôla.

CÔNG TY CHURCH & DVVIGHT

Phương pháp tăng thêm sô khách mua hàng này
th ật là “cao m inh”: Bảo với họ rằng sản phẩm của
bạn còn có nhửng công dụng khác nữa. Ví dụ rất
điển hình là Arm & Hammmer Baking Soda (bột
sút) của công ty Church & Dwight. Nếu chỉ dùng
để sao sấy đồ vật một hộp bột Soude có thể dùng
được khá lâu, nhưng nếu đồng thời dùng để rửa tủ
lạnh, khử mùi hôi thối thì thời hạn sử dụng của
hộp này lập tức bị giảm xuống rất nhiều.

CÔNG TY ĐÓ GIA DỤNG p & G

Công ty đồ gia dụng lớn số một toàn cầu P&G
cũng đem chiêu này dùng trên thị trường vải lót
áo. Thiết kế ban đầu của loại sản phẩm này, chủ
yếu dùng để sấy khô trong máy. Nhưng công ty
này thấy công dụng như vậy là quá hẹp, cảm thấy
không vừa lòng, cho nên P&G đã tung ra một loạt
quảng cáo, hướng dẫn người tiêu dùng một sô công
dụng khác. Trong kiến nghị bao gồm: Sử dụng
Bounce làm chất thêm tương tự, có thể dùng để
phủ ngăn kéo, tủ quầy, túi thể thao, thậm chí có
thể lót trong giầy thể thao.

235