Page 131 - 1001 Cách Giữ Chân Khách Hàng

có thể cho là thiên tích của loài người nhưng chính
vì như vậy mà trước khi tiến hành công việc phải
làm tốt khâu bổ khuyết sửa chữa cho kế hoạch hoàn
thiện.

B ất kể trong tình huống nào bạn cũng phải
khẳng định là công ty chắc chắn đã thuộc lòng sản
phẩm của chính mình, khách hàng cũng sẽ đứng
trong cùng trận tuyến. Bảo hộ và bảo đảm là hai
loại lòng tin đối với sản phẩm mà bạn thể hiện ra
với khách hàng. Kể cả các phưong thức thông thường
để bạn bảo vệ quan hệ chân thành của khách hàng.
Nó có nhiều hình thức thể hiện, nhưng căn cứ vào
quan sát của chúng tôi có thể qui tụ không ngoài 3
loại chính là: sản phẩm, giá cả, dịch vụ.

Sản phẩm đầu năm này được tung ra thị trường
kèm theo các hạng muc dịch vu, người tiêu dùng
có thể rất quen thuộc với loại phương thức này,
cũng mong muốn tất cả các sản phẩm đều kèm theo
sự tăng giá tự dịch vụ của hạng mục này.
Trước m ắt bạn là một sự thách thức rất lớn. Cần
phải sáng tạo ra các chế độ bảo hành sản phẩm
th ật độc đáo khác người, trong rất nhiều đối thủ
cạnh tranh ác liệt cần phải cho người tiêu dùng
vững tin tuyệt đối vào các sản phẩm của bạn, có
sẵn niềm tin cậy vào chất lượng sản phẩm và nhất
định tự nguyện tìm cách trở lại với bạn, so sánh

132