Page 12 - 1001 Cách Giữ Chân Khách Hàng

TIỆM GIẶT BRAI WASH

Sự kết hợp giữa các ngành nghề khấc nhau đem
lại hiệu quả như lả chỉ đá ra vang. Tiệm giặt quần
áo thường là nơi chẳng có gì thú vị cả: Khắp nơi
tràn ngập tiếng ầm ầm không ngớt của mấy giặt,
máy sấy. Vì vậy, dẫu đầu óc linh hoạt, nhạy bén
cũng sẽ trở nên trì trệ, mụ mẫm. Nhưng vẫn có
m ột ngoại lệ. Đó là tiệm g iặt B rai W ash ở
Sanírancisco, sau khi điều khiển máy giặt hoạt
động, khách hàng có thể đi đến quán cà phê bên
cạnh, gọi một tách cà phê và điểm tâm. Ngoài ra,
còn được thưởng thức âm nhạc tại chỗ hoặc nghe
bình thơ. Tiệm giặt Rock & Fold ở Chicago cũng
không chịu bị coi là lạc hậu: ngoài việc lắp thêm
tới 5 màn hình tivi còn tổ chức diễn tấu âm nhạc
nhà thờ bằng đàn organ.

QUÁN RƯỢU ART BAR

Năm 1998, mặc dù Art Bar ở Philadenphia vừa
thiết lập bằng việc liên kết giữa các quán bar,
nhưng ngay lập tức nó đã trở thành tin nóng hổi
được phát đi toàn nước Mỹ. Ngoài cách nghĩ truyền
thống ông chủ David Simond còn đem đến cho giới
nghệ sĩ một lựa chọn khác: giúp cho họ vừa có thể
uống bia vừa có thể sáng tác. Để đạt được sự ủng
hộ và tín nhiệm từ phía các nghệ sĩ, Art Bar còn

13

i