Page 100 - 1001 Cách Giữ Chân Khách Hàng

của họ thường bị các cửa hàng khác bắt trước. Họ
thành lập W ater ford society và tập trung toàn bộ
nhửng người yêu thích sản phẩm của họ vào đó.
H àng năm, những người này phải đóng 45 USD
và được hưởng rất nhiều ưu đãi. Một người có thể
được nhận một chiếc bình hoa trị giá 65ƯSD làm

bằng thủ công tập san W ater ford Reílections và
tham gia nhiều hoạt động khác.

CỔNG TY GỐM HEREND PORCELAIN
Công ty gốm Herend Porcelain của Hunggari đã
thành lập hội Herend Guild cho các nhà sưu tầm
đồ gốm của họ: sau khi đóng đủ tiền hội phí, các
thành viên được cung cấp các sản phẩm gốm mới
của Công ty và được tặng báo giới thiệu về các sản
phẩm mới của công ty.

CÔNG TY MỸ NGHỆ ENESCO

Điều này nghe như có vẻ nực cười, nhưng có lúc
bạn buộc phải từ chối những yêu cầu của khách
hàng. Mặc dù sản phẩm Precious Moments - một
m ặt hàng rấ t được người tiêu dùng ưa chuộng đã
tiêu thụ hết, nhưng công ty Enesco kiên quyết
không sản xuất thêm. Việc không đáp ứng nhu cầu
của khách hàng mả hướng họ sang sản phẩm mới
của công ty Enesco thực sự là một thủ pháp kinh

1 0 1