Page 98 - 1001 Cách Giữ Chân Khách Hàng

tài trợ. Trong vòng một năm trở lại đây các hoạt
động do H ãng tổ chức đã thu hút gần 400.000 hội
viên tham dự. Kể từ năm thứ hai các hội viên sẽ
phải đóng 35ƯSD tiền hội phí một năm. Mới đây,
theo điều tra của chúng tôi đã có 360.000 hội viên
tham dự các hoạt động của hội. Hiện nay, các kiểu
xe mới, các đồ trang sức, đồ choi, nước hoa của hãng
được khách hàng rấ t ưu chuộng và bán rấ t chạy.

2. Hãng xe hơi star
Ngay từ khi mới ra đời, loại xe hơi thông dụng
sturn luôn lấy tôn chỉ phục vụ cả gia đình bạn,
làm cho gia đình bạn thực sự gần nhau hơn. Hàng
năm, công ty thường tổ chức-các hoạt động m ang
tên Saturn tại Điền Nạp. Những khách hàng đã
mua xe của công ty có thể đưa cả gia đình đến đây
thưởng thức ca nhạc, liên hoan, thăm quan.
3. Hãng Xe hơi Volkswagen

Tại Đức, các chủ xe Volkswagen được tham gia
câu lạc bộ hội viên miễn phí. Hàng ngày, trung
tâm phục vụ của hãng đều làm việc và cung cấp
một số dịch vụ cho khách hàng như: chỉ đường, đặt
vé, làm thẻ... và một số hoạt động vui chơi có
thưởng khác. Số tiền bảo dưỡng, thay phụ tùng
nếu vượt quá 50ƯSD thì chủ xe sẽ được thưởng
điểm. Sô điểm này sẽ được tính vào chi phí phục
vụ (chỉ đường, đặt vé, làm thẻ...) hoặc 100 điểm

99