Page 297 - Triệu Phú Khởi Nghiệp Từ Hai Bàn Tay Trắng
P. 297
TriẠU' kkòi n^híệ^ tứ^ luii bàtv tay trẳH^
cách nhìn riêng của mình, ổ n g cho rằng; “Xuân Lan
đầu tư mở rộng sản xuâ't cho thấy thị trường điều hòa
chắc chắn sẽ bùng nổ; mặc dù khi đó da số các hộ gia
đình không mua điều hòa, nhưng bệnh viện, trường
học, các cơ quan nhà nước, doanh nghiệp và một sô
gia dinh khá giả đều thực sự có nhu cầu. Trực giác
mách bảo tôi, tương lai đây sẽ là một thị trường vô
cùng tiềm năng". Hơn nữa, chính vì dã xác lập chính
xác mục tiêu kinh doanh máy điều hòa, ông quyết
định khai trương vào mùa đông một phần vì chi phí
thuê mặt bằng thời điểm này sẽ được giảm thiểu. Tại
thời điểm đó, ngoại trừ Trương Cận Đông, không ai
tưởng tượng được công ty nhỏ chuyên kinh doanh
máy điều hòa kia có thê trở thành Tập đoàn điện tử
Tô Ninh hùng m ạnh ngày nay.
Sau này, khi điều hòa bắt đầu thâm nhập vào
thị trường Nam Kinh, Trương Cận Đông lại làm một
việc mà trong con mắt của nhiều người sẽ là phát
sinh thêm chi phí, dẫn đến thua lỗ, đó chính là miễn
phí lắp đặt tại nhà. Khi đó, Trương Cận Đông là
người dầu tiên xây dựng phong cách phục vụ theo hệ
thống: Giao hàng tận nơi, lắp đcặt và bảo hành miễn
phí; đồng thời thành lập dội ngũ phục vụ chuyên
nghiệp gồm 300 nhân viên, luôn kịp thời đáp ứng
mọi yêu cầu của khách hàng, về điểm này, khi đó
tất cả các doanh nghiệp nhà nước dều không làm
- 2 9 8
