Page 320 - Nghệ Thuật Bán Hàng Cá Nhân

T à i 1 iệu +Ko »t\ kkảo

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tiếng Việt

1. Philip kotler. Quản trị marketing. Nhà xuất bản Thống
kê, năm 2003.

2. Jame M.Comer. Quản trị bán hàng. Nhà xuất bản Thống
kê, năm 1995.
3. Réne Moulinier. Kỹ thuật bán hàng. Nhà xuất bản Văn
hoá thông tin, năm 2004.
4. Thiết Nguyên. Nhân học. Nhà xuất bản Văn hoá thông
tin, năm 1999.
5. Cycharmey. 600 kỹ năng để bán hàng thành công. Nhà
xuất bản Lao động - Xã hội, nãm 2005.
6. Hồng Hà. Nghiệp vụ nhân viên ngành dịch vụ. Nhà xuất
bản Văn hoá thông tin, năm 2005.
7. Phan Thanh Lam - Nguyễn Thị Hoà Bình. Giao tiếp và lễ
tân văn phòng. Nhà xuất bản Thống kê, năm 2003.
8. Paul R.Timn. 50 phương pháp tối ưu để thu hút khách
hàng mới. Nhà xuất bản Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2002.
9. LM. Đỗ Đình Tiệm. LM. Phạm Minh Công. Nghệ thuật
giao tiếp và chỉ huy. Nhà xuất bản Thanh niên, năm 2002.
10. Hoàng Trọng và Hoàng Thị Phương Thảo. Quản trị
Chiêu thị. Nhà xuất bản Thống kê, năm 1996.
Tiếng Anh

1. Quig/wisuer. Selling the Right way. Prentice Hall. 1998.
2. Ken LLoyd, Ph.D. Guide To Selling. A Dorling
Kindersley Book. 2001.

323