Page 592 - Kinh Doanh Bằng Tâm Lý
P. 592
tính, bao nhiêu phần trăm dựa vào lý
trí?”
Gần như tất cả mọi người đều trả lời
rằng 90% dựa vào cảm tính và chỉ có
10% dựa vào lý trí. Nhưng câu trả lời
chính xác lại là mọi người thường hoàn
toàn dựa vào cảm tính. Tư duy đòi hỏi
chúng ta phải đầu tư thời gian và sức
lực, còn cảm tính lại mang tính tự phát.
Như tôi đã nói trong những phần trước,
đây là lý do tại sao trong bán hàng,
khách hàng thường quyết định theo cảm
tính rồi sau đó lại phán xét bằng lý trí.
Nếu khách hàng có cảm nhận tôi về
bạn và công ty bạn, nên họ yêu quý và
