Page 162 - Bầu Trời Không Có Chỉ Màu Xanh

hơn với tình hình mới. Hình ảnh thương hiệu cũng cần
được làm mới lại trong mắt người tiêu dùng sau 10 năm
hoạt động. Kết quả của cuộc nghiên cứu thăm dò mà
chúng tôi thuê công ty AC Nielson thực hiện trên bình
diện toàn quốc vẫn còn nằm trên mặt bàn và đang chờ
ngân sách để tiến hành các bước tiếp theo.

Một trong những bước cần thiết tiếp theo là phải bắt
đầu đánh mạnh quảng cáo. Các thông tin đại chúng miễn
phí đã giúp chúng tôi quá nhiều rồi. Tình hình bây giờ
đã khác, câu chuyện về thưong hiệu Phở 24 đã đụng đến
chân tường của PR. Báo chí không thể đăng đi đăng lại
mãi về chúng tôi sau ngần ấy thòi gian. Đây là lúc vai trò
của quảng cáo phải nổi lên để tiếp tục duy trì và củng cố
sức mạnh của thưcmg hiệu mà chúng tôi đã dày công xây
dựng trong tâm trí người tiêu dùng. Đây là lúc phải làm
cho những người tiêu dùng tiềm năng thật sự bước vào
cửa hàng chứ không chỉ biết hay nghe nói về nó.
Tôi chưa bao giờ có được một ngân sách quảng cáo
xứng tầm với quy mô của thương hiệu mà chủ yếu phải
dựa vào quan hệ công chúng. Ngay lúc kinh tế đang khó
khăn lại là lúc tôi cần đến ngân sách này hơn bao giờ hết.
Và như ai cũng biết, quảng cáo rất tốn kém mà chưa chắc
đem lại hiệu quả kinh tế tức thì, có khi phải mất đến vài
ba năm sau mới phát huy hết tác dụng. Nhưng suy cho
cùng thì quảng cáo không phải để tạo ra lợi nhuận trong
tưong lai mà để bảo vệ thương hiệu ngay lúc này, ngay
ngày hôm nay. Đặc thù này làm cho việc huy động thêm

Và cuộc chạy đua tiễp sức • 163