Page 275 - 1001 Cách Giữ Chân Khách Hàng

hạng đặc biệt lớn nhất trên tàu giá trị 2000 đô la
và có sân thượng của riêng mình.

CÔNG TY CHỨNG KHOÁNG GIA TÍN

Công ty chứng khoáng Gia Tín khởi nghiệp tại
Sanírancisco, bởi vì muốn giảm đi những m ắt xích
trung gian không cần thiết, mức doanh thu hàng
năm tăng trưởng đến 20 triệu đô la, nhưng họ
không thể giảm đi chương trình khuyến mại quà
tới những khách hàng tốt đẹp nhất. Thường là mỗi
năm khách hàng giao dịch đến trên 48 lần thì sẽ trở
thành thành viên của “Hội Gia Tín 500”, sẽ được
hưởng nhiều loại hạng mục phục vụ trung gian toàn
ngạch đã đề ra, giống như có một nhóm chuyên nghiên
cứu phụ trách sổ kế toán của họ.

CÔNG TY QUÀ TẶNG PIER 1 IMPORT

Pier 1 Import vẩn đặt ra một hạng mục lấy sổ
ký nợ làm cơ sở, hồ sơ khách hàng thường xuyên
chia làm 3 đẳng cấp. T ất cả các khách hàng đều có
thể xin trở thành hội viên, nêu 1 năm tiêu dùng ít
nhất 2 lần, tổng mức trên 500 đô la, có thể nâng
cấp lên “hội viên vàng” sẽ nhận được khoản ưu đãi
chiết 8. Nếu 1 nám m ua hàng 3 lần trỏ’ lên tổng
mức trên 1000 đô la thì sẽ trỏ' thành “hội viên bạch
kim”, ngoài những ngày chiết khấu đàc biệt của

276