Page 236 - Nghệ THuật Lấy Lòng Khách Hàng

234 Nghệ Ếhuậí lặj lõng khách hàng

sẽ gửi cho anh một email nhắc nhở vể cuộc hẹn cuối

tuần này nhé, được không?”
“Cậu chắc chắn đấy nhé”, Don mỉm cười và

quay đi.
Có thật chuyện này vừa xảy ra không? Rick lắc lắc
đầu. Anh nhẩp một ngụm cà phê rồi kiểm tra điện

thoại. Anh bắt đẩu viết một email cho Don nhưng
chợt dừng lại rồi mở lịch của mình ra. Anh tạo một
lịch hẹn mới vào lúc 4h00’ chiểu, sau đó nhấn gọi

Don. Anh đọc lướt qua một vài tin nhắn và trả lời
từng tin một. Rồi anh lướt tới một tin nhắn tiếp theo
và bỗng nhiên dừng lại. Anh đọc đi đọc lại nó hai lẩn.
Anh kiểm tra thời gian nhân tin nhắn và số điện thoại

gửi từ ai. Ngay bầy giờ, hơn bất cứ điểu gì, anh muốn
hủy cuộc hẹn sắp diễn ra trong năm phút nữa, nhưng
anh biết là mình không thể.

Rất nhanh chóng, anh nhắn tin lại: Karen, cảm
ơn vì tin nhắn của em! Tôi sẽ gọi lại cho em ngay sau khi

kết thúc cuộc hẹn lúc 4h00’chiều nay. Chúng ta hẹn tối
thứ sáu nhé. Tôi biết em đang ở ngoài thị trấn, nhưng
cuộc hẹn này rất quan trọng. Tôi nợ em một cuộc hẹn.

Cám ơn em. Hẹn gặp em vào tối thứ sáu nhé! Rick.