Page 23 - Bí quyết kinh doanh trên mạng

Thương mai điên tử

office) chiếm diện tích nhỏ hơn rất nhiều, chi phí tim
kiếm chuyển giao tài liệu giảm nhiều lần (trong đó
khâu in ấn hầu như được bỏ hẳn); theo số liệu của hãng
General Electricity của Mỹ, tiết kiệm trên hướng này

đạt tới 30%. Điều quan trọng hơn, với góc độ chiến
lược, là các nhân viên có năng lực được giải phóng
khỏi nhiều công đoạn sự vụ có thể tập trung vào nghiên
cứu phát triển, sẽ đưa đến những lợi ích to lớn láu dài.
3. Giảm chi phí bán hàng, tiếp thị và giao dịch

TMĐT giúp giảm thấp chi bán hàng và chi phí tiếp
thị. Bằng phương tiện internet/web, một nhân viên bán
hàng có thể giao dịch được với rất nhiều khách hàng,
catalogue điện tử (electronic catalogue) trên web
phong phú hơn nhiều và thường xuyên cập nhật so với
catalogue in ấn chỉ có khuôn khổ giới hạn và luôn luôn
lỗi thời. Theo sô' liệu của hãng máy bay Boeing của
Mỹ, đã có tới 50% khách hàng đặt mua 9% phụ tùng

qua internet (và nhiều các đơn hàng về lao vụ kỹ thuật),
và mỗi ngày giảm bán được 600 cuộc gọi điện thoại.
TMĐT qua intemet/web giúp người tiêu thụ và các
doanh nghiệp giảm đáng kể thời gian và chi phí giao
dịch (giao dịch được hiểu là từ quá trình quảng cáo,
tiếp xúc ban đầu, giao dịch đặt hàng, giao dịch thanh

toán). Thời gian giao dịch qua internet chỉ bằng 7%
thời gian giao dịch qua fax, và bằng khoảng 0.5 phần

24