Page 21 - Bí quyết kinh doanh trên mạng
P. 21
Thương m ai điên tử
dạng sơ khai: người mua chọn hàng rồi đặt hàng thông
qua mẫu đơn (form) cũng đặt ngay trên web. Nhưng có
trường hợp muốn lựa chọn giữa nhiều loại hàng ở các
trang web khác nhau (của cùng một cửa hàng) thì hàng
hóa miêu tả nằm ở một trang, đơn đặt hàng lại nằm ở
trang khác, gây ra nhiều phiền toái. Để khắc phục, giai
đoạn hai, xuất hiện loại phần mềm mới, cùng với hàng
hóa của cửa hàng trên màn hình đã có thêm phần “ xe
mua hàng” (shopping cart, shopping trolly), giỏ mua
hàng (shopping basket, shopping bag) giống như giỏ
mua hàng hay xe mua hàng thật mà người mua thường
dùng khi vào cửa hàng siêu thị. Xe và giỏ mua hàng
này đi theo người mua suốt quá trình chuyển từ trang
web này đến trang web khác để chọn hàng, khi tìm
được hàng vừa ý, người mua ấn phím “ Hãy bỏ vào
giỏ”( Put in into shopping bag); các xe hay giỏ mua
hàng này có nhiệm vụ tự động tính tiền (kể cả thuế,
cước vận chuyển) để thanh toán với khách mua. Hiện
nay, các hãng bán hàng đã có hệ thống phần mềm mới
hơn gọi là “ Thương điếm điện tử” (store - front, hay
store - building ) có tính năng cao hơn, cho phép người
mua giao tiếp thoải mái hơn với cửa hàng và hàng hóa
V.V.. Vì hàng hóa là hữu hình, nên tất yếu sau đó cửa
hàng phải dùng tới các phương tiện gửi hàng theo kiểu
22