Page 203 - 4 Phong Cách Bán Hàng

Chương V: Sarah - kiếm tìm đê khám phá chính m ìn h 207

hàng, rõ ràng là cô không hề bôì rôĩ trước sự khưóc từ của

khách hàng mà chỉ tập trung vào vị khách tiếp theo đang tói.

Sarah thầm nghĩ: "Cô bé thực sự toàn tâm toàn ý cho công

việc này/'

Cậu bé ở Liên đoàn bóng chày thiếu niên thì lại không

như vậy; thực tế, từ lúc Sarah quan sát, cậu chẳng bán được

một hộp kẹo nào. Sarah thây cậu bé thật tội nghiệp. Cậu ngồi

đó, khuỷu tay tì lên bàn và hai tay chông cằm. Cậu chăm chú

nhìn cô bé bán hàng và để những khách hàng tiềm năng đi

qua bàn của minh mà không hề chào mời hay thậm chí nhìn

họ. Sarah có cảm thông vói cậu bé. Ngay từ đầu, cô đã hiểu rõ

cậu bé đang cảm thấy như thế nào. Cô quyết định lại gần và

mua một hộp kẹo để cô' gắng làm cậu vui lên.

"Chào cháu", cô nói vơi cậu bé rõ ràng đang không muôn

mình ngổi đây.

"Chào cô! Cô có muốn mua một ít kẹo của Liên đoàn bóng

chày thiếu niên không ạ?".

"Có, cô mua một hộp."

"Thật vậy ạ?"

"ừ, cô rất thích ăn kẹo mà."

Cậu nói cho Sarah giá bán, đưa cho cô một hộp kẹo và

nhận tiền. Cậu vừa nói ''Cảm ơn cô" vừa cất tiền vào trong

một cái phong bì.

"Không có gì. Cô muôn hỏi cháu vài điều. Sao cháu lại

làm việc này nêu cảm thấy khổ sở như vậy?"

Cậu bé nhìn quanh như thể muôn chắc chắn không ai

nghe thây cậu nói: "Mẹ cháu bắt cháu làm. Các anh của cháu