Page 118 - 100 Nghề Đắt Giá Thế Kỷ 21

tính cách, sở thích của các khách hàng ở nhiều quốíc
gia khác nhau.
Đây không phải là công việc ngồi ở văn phòng. Bạn
phải có thói quen đi đây đi đó và gặp gỡ mọi người, và có
lẽ một điều quan trọng nhất có tính chất quyết định là
bạn phải là người chịu khó nghe những điều khách
hàng trình bày.

HỎI CHUYỆN NGƯỜI TRONG NGÀNH

ROBIN RINGO
Người lập kế hoạch sản xuất cho một tập
đoàn sản xuất máy in và photocopy tại El
Segundo, Caliíornia.

• Bạn đã bước vào nghề này như thế nào?
Làm việc như một nhân viên hành chính ở Fort
ivorth, Robin đã sử dụng máy chữ điện tử Xerox.
Bà trở thành chuyên gia của Xerox, và cuối cùng
Xerox đã thuê bà giúp đỡ kỹ thuật. Bà đã trải qua
nhiều năm là người trợ giúp ở trường kỹ thuật quốc
gia, tại đây bà giúp các khách hàng khi hệ thông
của họ có vấn đề. Sau đó bà chuyển tới California
đê làm việc trong phòng bán hàng của Xerox, tại
đây bà trở thành nhà phân tích các vị trí của
khách hàng. Điều này nhằm tìm ra các vấn đề của
khách hàng và giúp họ nghĩ ra các hệ thông mới
đáp ứng nhu cầu của họ.
Công việc này đòi hỏi Robin phải tường thuật
lại với lãnh đạo về những khó khăn mà khách
hàng đang gặp phải. Sau đó bà thông báo rằng tập

118