Page 52 - 1001 Cách Giữ Chân Khách Hàng

Hiệu sách Books - A - Million cũng không ngoại lệ.
Họ thường xuyên tổ chức cho tác giả ngầm đọc tác
phẩm của mình trước khách hàng hoặc tổ chức
hoạt động gặp gỡ kí tên lưu niệm tại hiệu sách, vì
vậy người đọc nhìn thấy tận m ắt những tác giả
mình yêu thích. Khống những thê còn được tác giả
ký tên vào quyển sách của mình mua, đối với thị
trường người sưu tập sách còn có một giá trị nhất
định. Vì vậy số lượng khách hàng đến với cửa hàng
sách này không những được duy trì mà còn tăng cao.

Năm 1997 Incentive Fderation đã làm một cuộc
điều tra phát hiện các doanh nghiệp toàn nước Mỹ
đã đầu tư chi dùng cho xúc tiến tiêu thụ một năm,
nhằm vàứngười tiêu dùng, tổng cộng đến 4,23 tỷ
đô la.

CÒNG TY TƯ VẤN QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP PEPPERS
AND ROGERS

Nói về sách, một lần nữa xin hãy xem ví dụ dưới
đây. Sở trường của The peppers and rogers là nhằm
vào phần đông dân chúng để tiến hành hoạt động
bán sách hàng loạt. Khi cho ra đời cuốn “One to
One Field book”, trên mỗi quyển sách họ đều cho
một nhóm ký hiệu số thứ tự độc nhất vô nhị. Nhóm
ký hiệu này có thể dùng để đăng ký m ật hiệu trang
web của công ty này và cũng có thể đưa vào khu
vực đặc biệt thuộc về tăng giá trị lợi nhuận, trong

53